CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Préambule :
Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.misstikbijoux.com suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente.
Le site Misstik Bijoux est une boutique en ligne de bijoux fantaisies et de bijoux en argent fabriqués de manière artisanale. Chaque bijou proposé à la vente fait l’objet d’une présentation descriptive comportant les matières, la taille ainsi qu’une ou plusieurs photographies. Ces photographies se veulent les plus précises mais n’ont qu’une valeur indicative. Compte tenu du caractère artisanal de la fabrication et de l’utilisation de matières naturelles, des différences minimes de tailles, teintes ou irrégularités liées à l’aspect naturel des matières peuvent apparaître ce qui en fait un bijou unique et ne peuvent être considérées par l’acheteur comme défauts majeurs. De même, certains éléments peuvent être remplacés par d’autres similaires ou très ressemblants si leur réapprovisionnement n’est plus possible, par exemple si le fournisseur arrête un produit, cependant cela ne change en rien l’aspect général du bijou sinon la photo serait remplacée.

Identification de la société :
La société Misstik Bijoux est enregistrée à la chambre des métiers et de l’artisanat de Toulouse.
Auto-entreprise « dispensé d’immatriculation en application du V de l’article 19 de la loi N 96-603 du 5 juillet 1996 relative au développement et à la promotion du commerce et de l’artisanat »

N° de SIRET 801 860 222 00026

Misstik Bijoux
6 Avenue Gutenberg
31120 PORTET SUR GARONNE

Prix :
Les prix indiqués en Euro sont réputés nets « TVA. non applicable, art. 293 B du CGI. », hors frais de livraison.
Misstik Bijoux se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais s’engage à respecter les prix indiqués sur le site au moment de votre commande.
Si, pour quelque raison que ce soit, un prix erroné vous est indiqué lors de votre commande, seul le prix en vigueur prévaudra ; dans cette hypothèse, vous aurez la faculté d’annuler votre commande.

Mode de prise de commande :
Vous pouvez passer commande directement sur le site www.misstikbijoux com.
Le bouton « AJOUTER AU PANIER » est prévu à cet effet. Après avoir sélectionné les spécificités éventuelles du produit (quantité, couleur, modèle, taille…) il suffit de cliquer sur celui-ci pour ajouter le ou les articles dans votre panier. Vous aurez alors la possibilité de continuer vos achats ou de valider votre commande.
A tout moment, vous pouvez accéder à votre panier pour en modifier le contenu ou pour terminer votre commande en cliquant sur le logo «panier ».
Après avoir vérifié le contenu de votre panier, vous pourrez valider votre commande. Si ce n’est pas déjà fait, il vous sera alors demandé de créer un compte sur le site www.misstikbijoux.com. Ce compte enregistrera vos coordonnées et vous permettra de gérer les différentes adresses de livraison, facturation, de suivre vos commandes, de visualiser l’historique, etc…

Paiement :

Paiement en ligne par carte bancaire avec Monetico Paiement / CIC :
Le paiement en ligne est effectué de manière sécurisée sur le serveur de paiement Monetico Paiement / CIC. Vos informations financières ne sont pas communiquées au vendeur. Vous pouvez régler vos achats par MasterCard, Visa et Carte Bancaire Nationale.

Paiement en ligne par Paypal :
Le paiement en ligne est géré par PayPal. PayPal protège vos informations bancaires grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention de la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont pas communiquées au vendeur.
Vous pouvez régler vos achats par MasterCard, Visa, Carte Bancaire Nationale, Aurore, Carte VPay, Cofinoga / Privilège, Cofidis 4 étoiles, American Express, Discover et Maestro.

Par virement bancaire :
Vous pouvez réaliser votre paiement par virement bancaire. Il vous suffit pour cela d’effectuer un virement du total de votre commande depuis votre compte bancaire vers le compte bancaire de la société Misstik Bijoux dont les coordonnées bancaires vous seront mentionnées. Veuillez utiliser le numéro de votre commande comme référence du paiement. Votre commande sera expédiée aussitôt le paiement reçu.

Par chèque bancaire (moyen de paiement réservé à la France) :
Chèque à établir à l’ordre de Misstik Bijoux et à envoyer à l’adresse suivante (veuillez mentionner le numéro de commande au dos du chèque) :
Misstik Bijoux
6 Avenue Gutenberg
31120 PORTET SUR GARONNE

Le chèque sera encaissé dès réception et votre colis envoyé aussitôt le paiement confirmé par notre organisme bancaire. Attention un paiement par chèque entraîne un traitement plus long de votre commande.
Les règlements par chèque doivent parvenir dans un délai de 7 jours suivant la date de commande ; passé ce délai la commande sera définitivement annulée.

Toutes les instructions de paiement listées ci-dessus vous seront rappelées au moment de payer votre commande.
Une fois votre paiement validé, vous recevrez par mail une confirmation de commande par Misstik Bijoux pour faire suite à cette transaction.
Tous les achats effectués sur www.misstikbijoux.com sont payables à la commande. Aucun produit ne pourra vous être expédié si vous n’avez pas réglé au préalable la totalité du prix de vente du produit ainsi que les frais de livraison afférents.
Misstik Bijoux se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.
Misstik Bijoux se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un acheteur qui n’aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Frais de port :
Les frais de port comprennent une participation au frais d’emballage, d’acheminement ainsi que le coût d’affranchissement.
Misstik Bijoux livre ces produits exclusivement en France métropolitaine et Corse.
Les tarifs pour la France métropolitaine et la Corse sont de 3,90€ forfait unique et sont offerts à partir de 60€ d’achat.
Chaque bijou est soigneusement présenté dans un écrin pour une protection maximale.
Il s’agit d’un envoi simple soit en lettre suivie soit en colissimo suivi sans signature, selon la taille du colis.
Ces frais sont susceptibles d’être modifiés à tout moment suite au changement de tarifs en vigueur à La Poste (ou autre transporteur).

Livraison :
La livraison de votre commande sera faite à l’adresse de livraison que vous aurez communiquée. Les délais moyens d’expédition sont de 24 à 48h, ces délais étant indicatifs en aucun cas Misstik Bijoux ne peut être tenue responsable des retards causés par La Poste dus à une cause imprévisible, perte, etc…
De son côté, Misstik Bijoux s’engage à vous envoyez votre commande dans un délai moyen de 48h après validation du paiement (jours ouvrés), délai qui peut exceptionnellement être un peu plus long selon la disponibilité des stocks des matières premières. En cas de fermeture temporaire pour congés par exemple et qui pourrait donc entraîner des délais plus importants vous serez averti avant la fermeture sur la page d’accueil avec une date indicative à partir de laquelle votre commande sera prise en compte.

Clause de réserve de propriété :
De convention expresse, et conformément aux dispositions de la loi du 12 mai 1980, les produits commandés restent la propriété de Misstik Bijoux jusqu’au paiement intégral de leur prix par le client. En cas d’inexécution de ses obligations par le client, quelle qu’en soit la cause, Misstik Bijoux sera en droit d’exiger la restitution immédiate des produits aux frais, risques et périls du client.

Rétractation et garantie :
Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner à sa charge le produit dans son emballage d’origine pour remplacement ou remboursement. Le retour ne sera accepté que si le produit n’a pas été endommagé, ni utilisé, ni sali.
Il devra être expédié (avec suivi pour plus de sécurité) à l’adresse suivante :
Misstik Bijoux
6 Avenue Gutenberg
31120 PORTET SUR GARONNE

Service Après Vente :
La société Misstik Bijoux ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation par le client du produit acheté (choc, oxydation due à un contact régulier avec de l’eau ou autres produits, oxydation due à un environnement humide, …), la marchandise ne pourra être échangée ou remboursée.
En cas de non-conformité de l’objet reçu en fonction de sa description sur le site, vous serez tenus de le signaler dès réception par le biais de ce formulaire de contact, et de le retourner dans les 48h à l’adresse Missitk Bijoux – 6 Avenue Gutenberg – 31120 PORTET SUR GARONNE afin que nous puissions procéder à un échange.
En cas de détérioration lors du transport ou pour toutes autres questions vous pouvez nous contacter par le biais de ce formulaire de contact en exposant clairement votre demande, nous reprendrons alors contact avec vous dans les plus bref délais.

Propriété intellectuelle :
Conformément aux dispositions en vigueur concernant la Propriété Intellectuelle, l’intégralité du site www.misstikbijoux.com ainsi que toutes les créations (y compris les images, textes, logos), figurant sur le site www.misstikbijoux.com ne peuvent être ni copiées, ni reproduites, ni utilisées, sans l’autorisation écrite et préalable de leur auteur, dont elles demeurent la propriété exclusive.
Misstik Bijoux est une marque déposée auprès de l’INPI.

Protection des données personnelles :
L’intégralité des données que vous confiez sont utilisées uniquement pour traiter votre commande. En aucun cas ces informations seront communiquées à un tiers.
Vous disposez d’un droit de consultation, rectification et de suppression de ces données.

Gestion des cookies :
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Un cookie est un fichier texte déposé et conservé sur le disque dur de l’internaute, sous réserve de ses choix, par le serveur du site visité ou par un serveur tiers (outil de web analytique , régie publicitaire, partenaires, etc .)
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Vous disposez de différents moyens pour gérer les cookies . Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur notre site et sur internet en général et vos conditions d’accès à certains services de notre site nécessitant l’utilisation de cookies.
Vous pouvez à tout moment exprimer et modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

1. Les choix offerts par votre logiciel de navigation :
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.
Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal.
Pour plus d’informations, consultez la rubrique « Comment exercer vos choix selon le navigateur que vous utilisez » ci-dessous.

2. L’accord sur les cookies :
L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.
Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

3. Le refus des cookies
Si vous refusez l’enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site. Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à votre compte qui nécessite de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à internet.
Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

4. Comment exercer vos choix selon le navigateur que vous utilisez
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Voici la procédure à suivre pour que votre navigateur refuse les cookies :

– Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer TM

  • Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton « Outils », puis sur « Options Internet ».
  • Sous l’onglet Général, sous « Historique de navigation », cliquez sur « Paramètres ».
  • Cliquez sur le bouton « Afficher les fichiers ».
  • Cliquez sur l’en-tête de colonne « Nom » pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe « Cookie ». (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).
  • Sélectionnez le ou les cookies concernés et supprimez-les.
  • Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.

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– Si vous utilisez le navigateur Firefox TM

  • Allez dans l’onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options ».
  • Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies ».
  • Repérez les fichiers concernés, sélectionnez-les et supprimez-les.

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– Si vous utilisez le navigateur Safari TM

  • Dans votre navigateur, choisissez le menu « Édition > Préférences ».
  • Cliquez sur « Sécurité ».
  • Cliquez sur « Afficher les cookies ».
  • Sélectionnez les cookies concernés et cliquez sur « Effacer » ou sur « Tout effacer ».
  • Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur « Terminé ».

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– si vous utilisez le navigateur Google Chrome TM

  • Cliquez sur l’icône du menu « Outils ».
  • Sélectionnez « Options ».
  • Cliquez sur l’onglet « Options avancées » et accédez à la section « Confidentialité ».
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  • Repérez les fichiers concernés, sélectionnez-les et supprimez-les.
  • Cliquez sur « Fermer » pour revenir à votre navigateur.

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Pour connaître les options offertes par tout autre logiciel de navigation et les modalités de suppression de fichiers cookies stockés dans votre terminal, selon le(s) navigateur(s) installé(s) dans votre terminal, nous vous invitons à consulter le menu d’aide de votre navigateur ainsi que cette rubrique du site de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique & des Libertés).